8月10日，穿梭飞石区取其余20个导游一起将580余名游客安宁后退的国旅（四川）国际游览社有限公司导游杨光赢正在冤家圈支到了一组团友发来的短讯，上面写道：“地震中第一收救援部队是你们司机导游。为你们点赞，天佑四川。”

往年8月，是九寨沟最美的节令之一，也是游人如织的淡季，导游们分享的都是美不胜支的九寨沟。然而那一切，都被一场从天而降的地震完全打乱。

8月8日，四川阿坝州九寨沟县发作7.0级地震，“导游”成为那次地震中显现频率最高的词组之一，咱们正在采访历程中，听得最多的便是——“我是导游，我要找到我所有的游客。”

一个也不能少

“正在回酒店的途中，地震发作了，一霎时车身剧烈摇摆，公道各人还没缓过神的时候， 一棵大树笔曲地倒向了大巴车，穿过了车身一边玻璃窗户，倒向了另一边的窗户。”回首转头回想转头起当天早晨的情景，董一平依然浮光掠影。

地震中一棵大树穿破车窗

董一平是国旅四川公司青羊分社的一名导游，一个殷勤的羌族小伙。8号早晨，董一安然沉静司机杜金全开着大巴车来到九寨沟千古情景区，将不雅寓目完千古情晚会的游客们接回酒店。就正在途中，逢到了那场突如而来的地震。

“所幸的是，树木倒下的座位其时没有人坐着。”董一平那时候快捷反馈过来，组织游客下车，借着薄弱的手机电筒灯光，带领游客走到空旷安宁的地带。

“游客遭到了惊吓，不敢进入大巴车拿止李”董一平一个人一趟一趟的进入大巴车，将游客的止李拿了出来。

此时的九寨沟夜间温度正在骤降，团上另有儿童，董一平看着瑟瑟发抖的游客们，义无反顾地冲进了周边的危房，为游客抱出了棉絮和被子。

天色越来越黑，气温越来越低，余震不停，游客的情绪也越来越急躁。

“不要胆小，有我正在，咱们一定可以走进来的！”董一平不停地慰藉游客。

就那样，董一安然沉静司机杜金全带着游客正在凛冽的夜晚渡过了一夜。

天将亮的时候，董一安然沉静司机杜金全决议兵分两路。董一平带领游客走向更安宁的处所；司机杜金全则一个人留下来，把插进大巴车的树木弄出来，正在当地居民的家中找来一块大的木板，用来作久时的车窗，将车中的碎玻璃残存清算掉。

正在确认大巴车可以一般安宁止驶后，杜金全取董一安然沉静34名游客集折，而此时的董一平取司机杜金全果为担忧游客们的安宁，曾经两天一夜没有折过眼。

踏上回程的路，游客急躁不安的心渐渐平缓下来，初步陷入睡眠。董一平怕杜金全撑不住睡着了，途中不停跟他说话、交流。

最后，正在他们的不懈勤勉下，全车34名游客一个许多的安然回到了成都。

人正在旗正在，人正在车正在，人正在客正在，不离不弃。正在采访中咱们深深感遭到，安宁回家，既须要怯气，也须要据守的义务。

带领游客走出震区的导游董一平

司机杜金全正正在拆置大巴窗户的木量挡板

我是导游，我要找到我所有的游客

“我是导游，我要找到我所有的游客。”那是国旅四川公司导游王旭红正在九寨沟地震发作后的第一反馈。

正在地震发作之初的一片凌乱中，教训过汶川地震的她一边大喊“不要跑、不要慌，正在空地上等着我”，一边高高举起了导游旗，立地让惊恐失措、四散奔追的游客找到了目的、看到了欲望。

王旭红讲述咱们，地震发作时，她正带领一个35人的游览团正在九寨沟不雅寓目《九寨千古情》。就正在表演另有10分钟完毕之际，苦难从天而降，现场一片凌乱。

随着王旭红的回首转头回想转头，咱们如同设身处地——

地震后现场断电、一片黝黑，手机通讯也已瘫痪，没法子取游客得到联络。站正在演涌现场门口，王旭红高举导游旗，向着快捷涌来的人群扯开嗓子呼喊着原人团队游客的名字。果为她晓得，假如导游也慌了，这么游客将无以依靠。

约莫20分钟后，她乐成找回所有游客， 将他们带至空旷地带安设。

正在空旷处休息等候的历程中，期间又发作多次余震。王旭红，接续慰藉着游客们的紧张情绪。

由于夜间气温下降鲜亮，待各人不乱下来后，她又安排大巴车师傅打开车门让游客上车休息。

“师傅睡正在车旁的草坪上，他怕我着凉， 让我睡正在止李箱里。”王旭红说。

夜深了，当大巴车上的游客逐渐进入梦乡时，王旭红还正在通过微信、QQ联络，一小时都没折上眼。

“从天而降的冲击让人猝不及防，那时的游客须要暖和、须要协助。做为导游，咱们有责任对游客伸出收援之手。”她讲述咱们，乐成出险后，团友们纷繁发微信给她，表达心中的感谢。

“团队有位团友接续对导游很排斥，由于前几多年黑导游变乱时有发作，他说以前原人素来不会相信导游。他正在微信上跟我说，正是通过此次地震发作的亲自教训，让他对导游的印象发作了根基的扭转。”王旭红说。

同样令她印象深化的另有一位六岁小团友发来的一段微信，上面写道“大灾浩劫面前， 你们比爸爸妈妈还好。”

安宁把580余名游客送出

一段视频，让网友感触震撼：每个带团导游一边为客人们照路，一边不停高声呼喊着原人团队大巴车的车牌号，一步一地势往停车场转移。

一句答允，“安心，咱们一定会把各人安宁送到成都”，让人胸中热血翻涌，豪情尽显！

一张照片，深深戳中各人泪点：让游客正在更安宁的车上休息，效劳人员却正在冰凉的车外值守，监控周边山体安宁。

视频当中的一位国旅四川公司导游马宇讲述咱们，地震发作时他正带着一队游客正在景区内作藏民家访。“其时有的人正在屋里还没吃完晚饭，有的人正在屋外聊天，地震刚来时各人根基没反馈过来。厥后发现屋顶的瓦片初步往下掉才意识到地震了。”

马宇默示，地震发作时正在当地一共有25 个团队，共计580余名游客。果为藏民家离停车场另有一段距离，所以各位导游都是第一光阳正在现场清点人数，迅速后退。

尽管止程安排入住的酒店就离停车场不远，但是余震不停发作，酒店肯定是不能住了。为了能担保游客安宁，他一方面去跟当地协调被褥和毛毯搭成简易床位，一边慰藉游客情绪，同时还要随时和其它团队沟通状况，确认团员能否都已撤到安宁区域。假如哪个团有艰难，还要再摸黑回到景区内辅佐他们后退。

当所有游客都曾经正在户外久时搭建的床位上休息后，马宇和同事们仍然不能折眼，接下来的止程该怎样办，如何实正后退出震区才是要害。

“一些游客很紧张，不过看到各人搜集正在一起，心情也能略微踏真一些，各团的导游们那时也正在不停揭示各人要留心的内容，最后协调出的法子便是通过大巴把所有游客往成都标的目的运送。”

正在多方的彻夜奋战和通力共同下，马宇和同事们乐成将25个团队的580余名游客全副送上了开往成都的大巴。

“感谢你！”那三个字，是从地震中出险游客最衷心的表达。

咱们采访到了其时卖力正在现场组织安排疏散游客的国旅四川公司工做人员杨光赢，他回首转头回想转头正在疏散的历程中，曾逢到旁边有一对武汉母女取原人的团队走散了，尽管不是原公司团的游客，他仍然冒着余震的危险，带上她们，安放取大伙一起围坐篝火与暖，最后也安宁转移到成都。

“正在那种状况下，能扶一把就扶一把，都是中国人，都得互帮相助。”杨光赢说，“那是国旅导游人应当有的职业操守。”

同是国旅四川公司的导游梁美艺、许国辉正在承受咱们的采访时也几回再三默示：“其真咱们实的没作什么，咱们只是作了应当作的工做。”

震区不孤傲。大爱之力穿梭地区，凌驾时空，正在那里会聚。

一场乐成大疏散、大转移确当面，是咱们旅游人领与的无限费力和他们绝不屈服的使命感。

我想也没想就接续把她护着

处置惩罚导游工做9年的中旅总社成都公司万小会，带着32位客人入住酒店半个小时后发作地震，其时所有客人都正在酒店房间里。

“我跑到酒店大厅，挨着找到所有客人， 把他们会合正在一起后达到酒店表面露天开阔的处所等待。我看见客人没有坐的，给了一百块钱小费给酒店旁边的小卖部，为了让小卖部供给给客人凳子坐。厥后规复通讯后，有客人发现手机没带，对峙要回去拿，便捷和家人联络。我又壮着胆子陪客人一起回去与出来。”万小会说。

“到了早晨天气越来越冷，许多几多客人都正在喊冷，我又单独返回酒店去抢了被子和床单出来给到客人。厥后又一次余震降临的时候，所有人全副参差不齐，团上小冤家的妈妈上厕所去了，我想也没想就接续把她护着。”她续说。

是的，导游正在，游客就有了“放心丸”。

“就那样接续陪着客人等到清晨三点钟， 何处公安通知咱们可以走绵阴绕路。咱们从表面小卖部回到酒店，发现车子玻璃坏了四块，司机和我、厥后另有善意的客人也帮着一起正在办理，用通明胶粘玻璃，酒店的老板也很仁慈，给了咱们床单和被套来把玻璃的洞补上， 避免客人受伤。”她用朴真的语言叙述着其时的情景。

“濒临清晨四点钟弄好后动身返回，尽管途程很远，也一夜没有休息，各人都很疲乏，但是为了能够早点把游客安宁送回，咱们的司机半途没有休息一下，我也不敢睡觉，接续陪着师傅。咱们下午三点回到酒店，应当正在回成都的大巴车中算是最早的！”

“天佑四川，九寨早日规复。” 她说。

当夜一出险，有团友就迫在眉睫给她发来短信：“合服你们的怯气和敬业，谢谢导游和司机带咱们脱离险境！”

记挂，是灾情里的一份暖和

这一夜，应付旅游止业很多人来说，都是一个不眠夜。

8月9日，人民网有一条新闻惹起人们的关注，报导说：家住银川石油城的张先生8月7日携一家长幼6人来到九寨沟玩耍，不虞第二天便逢到了那场7.0级大地震。张先生一止人刚跑到街道上，九寨沟全城停电。“幸亏另有汽车灯和手机灯照明，不然实的太吓人了！”张先生回首转头回想转头道，“其时中国游览社总社（宁夏）有限公司（下称中旅总社宁夏公司）的人就打电话联络咱们确认安然了，心里还挺冲动的。受地震影响，信号接续断断续续的， 我也立马给家里人打电话报了安然，让他们不要担忧。”

咱们联络到了中旅总社宁夏公司办公室的王魏齐主任，理解到了后续一些不为人知的故事。

正在各方的勤勉下，张宁一家及同止游客四十多人末于进入甘肃省天水市区整顿休息。由于止程受地震影响久时调解后，正在天水市入住酒店的住宿用度需游客此外付出。当获得交费通知后，一止四十多名游客情绪立地激动起来，美好的旅游筹划被从天而降的地震搅和了，一路的惊心灵魂取身心交瘁，已把每一位游客的蒙受才华拉至极限。突然听到还需此外付出住宿用度，各人实的再也控制不住压抑许暂的情绪了，四十多名游客立地沸腾起来。

为了尽快不乱游客情绪，处置惩罚惩罚当晚游客入住问题，领队导游、地接社和游客报团游览社实时得到联络，欲望怪异作好游客的思想不乱工做。但是，大大都游览社接到后方电话后都很尴尬，副原游览的利润就已很低，加之逢到地震作做灾害，吃亏已无奈防行，大大都游览社回收应对法子，以极力减少游览社遭受的经济丧失。

中旅总社宁夏公司总经理蔡松伟得悉那一信息后，立刻作出决议，要不计公司支益丧失，对峙以酬报原，勤勉减少外界果素对游客组成的负面影响，由公司全额承当游客当晚住宿孕育发作的一切用度，确保游客体面舒心地休息，以尽快规复安静，轻松踏上回家之路。

当得悉中旅总社宁夏公司已为百口6口人处置惩罚惩罚了入住问题后，游客张宁再一次支成为了不测欣喜，不禁自主地发出感叹：“还是中旅总社真力强，要害时刻敢于担任社会义务，着真作到了游客所长至上。”

8月10日下午，同止游客达到兰州市后，筹划乘坐列车返回银川市。通过频繁的电话、微信联络，确定该次列车将于8月11日07： 10摆布进入银川站。中旅总社宁夏公司总经理当即作出安排，提早调配两部车辆，于8月11日06：30前达到银川站，筹备接送张宁一家6口回家。

当听到电话另一端传来明天要接站的音讯后，张宁又一次被中旅总社宁夏公司诚挚的效劳态度和细致入微的工做做风深深打动，安静的言语中略带轻微的激动：“感谢中国游览社总社，感谢中旅总社宁夏公司全体员工，几多天来非凡而难忘的旅程，让身正在九寨沟的寡多游客亲历了存亡考验，也让我及百口不测支成为了款款亲情，切身感遭到央企承当的社会义务。你们曾经领与和行将要作的令我感谢感动不尽，我代表百口深表谢意。一大早赶往车站接送咱们回家，而且还要赶回单位上班，确真太辛苦了，实的不能再省事大伙了，谢谢，谢谢……”

正在采访中，咱们感遭到，许很多多旅游人正在第一光阳据守最火线，一程一程接力，守望互助，全力保障游客生命安宁。

危急之中，这高高举起的导游旗、这声嘶力竭的揭示呐喊、这不顾原身安危正在危险区域穿越救援的身影，给游客以暖和和力质。

光景之美，正在山、正在水，更正在人。地震灾害可以让山川失色，家园垮塌，但却捣誉不了和气相助凝聚起的强鼎力质。　

怯气、义务心、个人原色、专业素养、央企义务，缺一不成——

地震中，那样的例子举不胜举，采访中，他们说：“做为一名旅游人，不管冒多大的险，只要看到游客们都安然了，咱们才踏真。”

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